Адамның басынан өткерген эмоцияларына эмпатикалық болуға тырысыңыз. Фактілер мен егжей-тегжейлер туралы дауласу адамның жабылуына және сіз оларды соттайтындай сезінуге әкелуі мүмкін. Пікірсіз және қате пікірді растамай немесе жоққа шығармай қолдау ұсына отырып, адам жұбаныш сезінеді және сіздің оларға қамқорлық жасайтыныңызға сене алады.