Қарым-қатынас – бұл ақпаратты немесе хабарламаларды бір адамнан немесе топтан екінші адамға тасымалдауды қамтитын екі жақты процесс. Бұл процесс жалғасады және хабарларды жіберу үшін кем дегенде бір жіберуші мен қабылдаушыны қамтиды. Бұл хабарламалар кез келген идеялар, қиял, эмоциялар немесе ойлар болуы мүмкін.