Қарым-қатынас арқылы жеке адамдар арасындағы қарым-қатынас процесі жүреді. Қарым-қатынас мақсаттары келесілер арқылы көрсетілуі мүмкін: бір-біріне деген қызығушылық; ақпарат алмасу қажеттілігі. Қарым-қатынас жалпы қабылданған ережеге сәйкес вербалды және вербалды емес болып екіге бөлінеді.