CTR – жіберілген электрондық хаттардың жалпы санынан электрондық поштадағы кемінде бір сілтемені басқан жазылушылардың пайызы. Бұл көрсеткіш электрондық поштаны басу жылдамдығы ретінде де белгілі. CTOR – электрондық поштаның жалпы ашылуынан кем дегенде бір сілтемені басқан жазылушылардың пайызы.