Бұл тәуекелді мүмкіндікке айналдырудың кілті – мәселені мойындау, оқиғада сіз (және сіздің компанияңыз) атқаратын рөлге қатысты салыстырмалы түрде ашық және дипломатиялық көзқараста болу және оларға шешімді ұсыну. олар қабылдауға және мәні бойынша «жаман оқиғаны түзетуге» келіседі.