Оған сөйлеуге, эмоцияларын білдіруге, құпияларды ашуға және ойындағы барлық нәрсені ауызша ойлауға мүмкіндік беріңіз. Олар сөйлесіп жатқанда, сіз басын изеп, олардың сезімдерін мойындай аласыз, сұрақтар қоя аласыз және олар дайын болған кезде эмпатиямен жауап бере аласыз. Мәселені шешу режиміне өтпеуге тырысыңыз.