Жазбаша өтініштерді (шағымдарды) қараудың жалпы мерзімі Роспотребнадзорда тіркелген күннен бастап 30 күнді құрайды. Ерекше жағдайларда, сондай-ақ өтінішке ведомствоаралық сұрау салу жіберілген жағдайда мерзім 30 күннен аспайтын мерзімге ұзартылуы мүмкін, бұл туралы өтініш берушіге хабарланады.