Қалай «жоқ» деп айту керек Қарапайым болыңыз Бара алмайтыныңызды айтыңыз және бірден сыпайы түрде бас тартасыз. ... Адал болыңыз ... Балама ұсыныңыз ... Келесі жолы сізді еске алуды сұраңыз ... Эмпатияны есте сақтаңыз ... Бас тартуды комплиментке айналдырыңыз