Бірақ олардың рөлі мен міндеттері әртүрлі. Қысқасы, қоңыраулар әдетте қонақүйдің ішінде жұмыс істейді және қонақтардың багажын сақтауға және алуға көңіл бөледі, ал жүкшілер сыртта жұмыс істейді және билеттерді брондау және құжаттарды жеткізу сияқты қонақтарға қамқорлық жасайды.