Герасим сыртқы келбетімен айбатты болып, басқа жұмысшылардың бойына қорқыныш ұялатса да, жүрегі жұмсақ, мейірімді еді. Герасим ханымның кір жуушысы Татьянаға ғашық болды және өзара сезімге қол жеткізе алатындай болды. Тек ханымның қалауы бойынша Татьяна маскүнем Капитонға үйленіп, Герасимді бақытқа деген үмітінен айырды.