Әңгімелесушіңізді жақсы түсінуді және оның жасырын сигналдарын тануды үйрену үшін алдымен вербалды емес қарым-қатынастың барлық элементтеріне немесе құралдарына бір уақытта назар аударуды үйрену керек, оларға мимика, ым-ишара, поза, интонация және дауыс тембрі, көз контактісі және тұлғааралық кеңістік.