Сөйлеу қызметі дегеніміз – адамның қарым-қатынаста ойды тыңдаушылар жақсы түсінуі үшін жеткізу тәсілі. Сөйлеу қызметін төрт түрге бөлуге болады: баяндау, сұрау, бұйрық және сөйлем. Бұл зерттеу Ромео мен Джульетта мәтініндегі сөйлеу ерекшеліктерін қолдануға қатысты.