Бұл өтінішті толтыру кезінде қате жіберілгенде немесе ақпаратта дұрыс емес немесе толық емес мәліметтер болғанда немесе құжаттар жетіспегенде болады. Мұндай жағдайда зейнетақы қоры түзетуге жататын мәліметтерді көрсете отырып, өтінішті қайта қарауға қайтарады.