Ол кезде оның сізге қалай әсер еткенін және оның сізді ренжітуін қалай жалғастыратынын көрсетіңіз. Оның орнына басқа адамның не істегенін қалайтыныңызды айтыңыз. Кешірім мен түсіністік туралы нақты мәлімдемемен аяқтаңыз (мысалы, «Сіздің істегеніңіз сол кезде жасай алатын ең жақсы нәрсе екенін енді түсінемін және мен сізді кешіремін»).