Көңілі мен жанашырлығын білдіретін сөз тіркестері сізге көмектеседі. «Осындай жағдайға тап болғаныңыз үшін кешірім сұраймын», «Бұл әділетсіз» немесе «Сіз жақсырақ болуға лайықсыз» деңіз. Бұл сөздер адамды тыныштандыруға көмектеседі. Ол сіздің шынымен уайымдап жатқаныңызды түсініп, оған жанашырлық танытады.