Бөлшек және коммерциялық банкинг арасындағы негізгі айырмашылық - бұл өнімдер кімге арналған. Бөлшек банктер жеке тұлғаларға, қауымдастықтарға, шағын кәсіпорындар мен отбасыларға қызмет көрсетсе, коммерциялық банктер ірі компанияларға, мемлекеттік құрылымдар мен мекемелерге назар аударады.