Сақтандыру төлемдерін тағайындау немесе тағайындаудан бас тарту туралы шешімді сақтандырушы 10 күннен кешіктірмей қабылдайды (сақтандырушы қайтыс болған жағдайда - кешіктірмей). 2 күннен астам) сақтандыру төлемін алуға өтінішті және өзі көрсеткен тізбе бойынша барлық қажетті құжаттарды (олардың куәландырылған көшірмелерін) алған күннен бастап.