Әлеуметтік қызметкерлер басқалардың өмірін жақсартуға ұмтылады. Әлеуметтік жұмыс - бұл адамдардың өмірін жақсартуға көмектесуге ынтасы күшті адамдарға арналған мамандық. Әлеуметтік қызметкерлер адамдарға күнделікті өмірдегі қиындықтарды жеңуге, қарым-қатынасты жақсартуға және жеке және отбасылық мәселелерді шешуге көмектесу арқылы көмектеседі.