Сауаттылық қарым-қатынас кезіндегі қателіктерден туындайтын түсінбеушілік пен жанжалдарды болдырмауға мүмкіндік береді, ал ойды дұрыс тұжырымдау, жазу және сөйлей білу адамның кәсіпқойлығы мен біліктілігін көрсетеді, бұл сөзсіз өзіне деген сенімділікті арттыруға көмектеседі.