Сақтандыру оқиғасының басталуы келтірілген залалдың орнын толтыру үшін сақтандыру компаниясына жүгінуге негіз болып табылады. Дегенмен, сақтандыру төлемінің алдында әрбір сақтандыру жағдайының фактілері мен мән-жайларын егжей-тегжейлі зерттеу жүргізілетінін есте ұстаған жөн.