5 Сындарлы сынның ережесі Бірінші ереже: көпшілік алдында мақтау, бірінен соң бірін сынау. ... Екінші ереже: әрекетті немесе әрекетті сынау, бірақ адамды емес. ... Үшінші ереже: «сэндвич» немесе «плюс-минус-плюс» ережесі. ...Төртінші ереже: қызметкер қателіктен өз қорытындысын шығарсын.