Ол әртүрлі бөлімдердегі әртүрлі әрекеттердің, тапсырмалардың және ресурстардың ұйымдағы өзара байланысы туралы нақты көріністі қамтамасыз ететін сызба ретінде қызмет етеді. Негізгі мақсат – бизнес-процестерді анықтау, талдау және оңтайландыру арқылы күрделі жұмыс процестерін басқарылатын құрамдастарға бөлу.