Олар маңызды, өйткені олар істердің қалай орындалатынын сипаттайды, содан кейін оны жақсартуға назар аударады және оның қалай орындалғаны нәтижелердің қаншалықты табысты болатынын анықтайды. Егер сіз дұрыс процестерге, дұрыс жолмен назар аударсаңыз, табысқа жету жолыңызды жобалай аласыз.