Сбербанкте сақтандыруға төленген ақшаны қайтару үшін бұрын несие берілген банк бөлімшесіне жазбаша өтініш беру керек. Өтініштің тақырыбына полис сатып алынған банктің немесе сақтандыру компаниясының атауын, сондай-ақ сақтанушының деректемелерін (аты-жөні, мекенжайы және телефоны) жазу қажет.