Жазбаша нысандағы шағымдарды қабылдауды ӘҚҚ, СФР аумақтық органдары (азамат арыз (хабарлама) берген жерде немесе азамат мемлекеттік қызметті көрсету нәтижесін алған). Шағымдарды қабылдау уақыты мемлекеттік қызмет көрсету уақытымен сәйкес келуі керек.