Вербальды коммуникация – бұл біз сөйлеген кезде аузымыздан шығатын сөздер мен дыбыстар, соның ішінде дауыс ырғағы және күрсіну, ыңылау сияқты нәрселер. Екінші жағынан, вербалды емес қарым-қатынас - бұл дене тілі, ым-ишара және бет қимылдары арқылы жеткізетін белгілер мен хабарламалар.