Тәртіп кодексі – ұйымдағы қызметкерлер үшін күтілетін мінез-құлық пен этикалық стандарттарды анықтайтын нұсқаулар мен нормалардың жиынтығы. Ол қызметкерлердің әрекеттеріне, шешім қабылдауға және әріптестермен, тұтынушылармен және жұртшылықпен өзара әрекеттесу күтулерін сипаттайды.