Шиншиллалар өте сирек тістейді, бірақ олар дөрекі ұстауға сезімтал және өздерінің алаңдаушылығын басқа жолдармен көрсетеді. «Шаштың түсуін» қадағалаңыз, бұл жүннің түйірлері түсіп кеткен кезде, қорқыныш немесе алаңдаушылықтың сенімді белгісі. Ешқашан шиншилланы құйрығынан ұстамаңыз - бұл ауырсыну мен күйзелісті тудырады және шаштың түсуіне әкелуі мүмкін.