Қайғыланған адамға, тіпті бұл сезімдер күшті және қорқынышты болып көрінсе де, өзінің сезімін білдіруге мүмкіндік беріңіз. Үкім шығаратын сөздерді қолданбауға тырысыңыз. Қайтыс болған бала немесе нәресте туралы ата-ананың айтқанын тыңдауға дайын болыңыз.