Шешуге тұрарлық мәселені табу үшін, олардың ауыратын жерлері мен күнделікті әрекеттері туралы түсінік алу үшін тұтынушылардан сұхбат алыңыз. Оларға проблемаға қаншалықты жиі кездесетіні және оны қалай шешуге тырысатыны туралы сұрақтар қойыңыз. Содан кейін болжамдарыңызды растау үшін қосымша тұтынушы мен нарықтық зерттеулерді пайдаланыңыз.