Қиын келіссөздер – бұл біздің қарсыластың бұл мәселеде әлдеқайда маңызды салмағы бар және жағдайды жақсырақ түсінетін келіссөздер. Бірақ олар билік осі бойымен билік жеке адамға өткенде шынымен қатал болады және билік осінде оның үлкен ресурсы бар екені белгілі болуы мүмкін.