Эмпатия маңызды, өйткені ол басқалардың қалай сезінетінін түсінуге көмектеседі, осылайша біз жағдайға дұрыс жауап бере аламыз. Бұл әдетте әлеуметтік мінез-құлықпен байланысты және үлкен эмпатия пайдалы мінез-құлыққа әкелетінін көрсететін көптеген зерттеулер бар. Дегенмен, бұл әрдайым бола бермейді.