Бұл дұрыс емес пернетақта орналасуына, ескі авторизация деректерін пайдалануға немесе тіпті қарапайым пайдаланушының ұмытып кетуіне байланысты болуы мүмкін. Қолданбаға қолжетімділікті қалпына келтіру үшін дұрыс логин/құпия сөзді көрсету керек немесе тұтынушыларды қолдау қызметіне хабарласу керек.