Қызметкердің біліктілігі – қызметкердің білімі, дағдысы, кәсіби дағдысы және еңбек тәжірибесінің деңгейі. Кәсіби стандарт – қызметкерге белгілі бір кәсіптік қызмет түрін жүзеге асыруға, оның ішінде белгілі бір еңбек функциясын орындауға қажетті біліктілік сипаттамасы.