Тәртіп кодексі – ұйымдағы қызметкерлердің күтілетін мінез-құлқы мен этикалық стандарттарын анықтайтын нұсқаулар мен нормалардың жиынтығы. Ол қызметкерлердің әрекеттеріне, шешім қабылдауға және әріптестермен, тұтынушылармен және жұртшылықпен өзара әрекеттесу күтулерін сипаттайды.