1. Функционалды, конструктивті – мәселе шешілді, қарым-қатынастар қалпына келеді ==> қақтығыс қарым-қатынастарды сақтау үшін оң мәнге ие. 2. Дисфункциялық, деструктивті - қарым-қатынастың бұзылуына әкеледі (егер шешім табылмаса) толық үзіліске дейін шиеленісіп кетеді;