Операциялық қызмет теориясында көмек әдетте кез келген әрекетке көмек көрсетуді, қолдау көрсетуді білдіреді. Жедел-iздестiрудi жүзеге асыратын органдарға азаматтардың көмегi мынадай нысандарда жүзеге асырылады: 1) жария; 2) анонимді; 3) айтылмаған (құпия).