Конфликттік жағдайлар және олардан шығу жолдары Конфликттің субъектісін анықтау. Қарсыласыңыздан өз ұстанымын нақты және анық тұжырымдауды сұраңыз, содан кейін оған өз пікірін білдіріңіз. ... Жеке болмаңыз. ...Бүкіл болмысыңмен жанжалға араласпа. ... Қақтығысты шешудің ең қолайлы жолын табыңыз. ...Қорытынды жасау.