Сіз өзіңізді таныстыруыңыз керек, клиентке нақты не қажет екенін сұраңыз, сәл қымбатырақ баламаларды ұсыныңыз, өнім туралы сөйлесіңіз, ұсыныстар беріңіз. Толықтырғыш сөздерді қолданбау немесе әңгімеде ұзақ үзіліс жасамау маңызды. Менеджердің нақты айтқаны бірдей маңызды.