Жаңа төлқұжатты кез келген МФҚ немесе Ішкі істер министрлігінің көші-қон мәселелері жөніндегі бөлімінде алуға болады. Өтінішті сол жерде немесе қашықтан мемлекеттік қызметтер порталында беруге болады. Алым сомасы төлқұжаттың ауыстырылу себебіне байланысты: төлқұжат бүлінген немесе жоғалған жағдайда - 1500 ₽, қалған барлық жағдайларда - 300 ₽.