Адамның мінез-құлқы көбіне біздің әлеуметтік рөлдерімізге, нормалар мен сценарийлерге байланысты. Белгілі бір жағдайда қалай әрекет ету керектігін білу үшін біз қоғамдағы рөлімізге байланысты өзімізді қалай ұстау керектігі туралы мәдени біліммен бөлісеміз. Әлеуметтік нормалар әрбір рөлге сәйкес келетін немесе орынсыз мінез-құлықты белгілейді.