Қалай жоқ деп айту керек Қарапайым болыңыз Бара алмайтыныңызды айтыңыз да, бірден сыпайы түрде бас тартыңыз. ... Адал болыңыз ... Балама ұсыныңыз ... Келесі жолы сізді еске алуды сұраңыз ... Эмпатияны есте сақтаңыз ... Бас тартуды комплиментке айналдырыңыз