Сөйлеу этикеті адамдардың қарым-қатынасында бірқатар маңызды қызметтерді атқарады. ... Адамдар арасындағы байланысты сақтауға мүмкіндік береді. ...Әңгімелесушіге сыпайы, сыйластық қатынасын көрсетеді. ... Тұрақты қарым-қатынас күйін анықтауға көмектеседі (достық, іскерлік, ресми және т.б.).