Тікелей бәсекелестер – сіздің негізгі тұтынушыларыңызды ұқсас өніммен немесе қызметпен тартып алатын ұйымдар. Жанама бәсекелестер – бұл сіздің негізгі тұтынушыларыңызды тұтынушы қажеттіліктеріне сәйкес келетін басқа өніммен және қызметпен алып кететін ұйымдар.