Ауырушылық танытудың ең маңызды тәсілдерінің бірі – пациенттердің не айтқанын, не айтпайтынын белсенді түрде тыңдау. Белсенді тыңдау пациенттердің не сезінетінін және оларға не қажет екенін көрсететін тон, мимика және дене қимылы сияқты вербальды және вербалды емес белгілерге назар аударуды білдіреді.