Қарым-қатынас теориясы коммуникацияны бірге қалыптастыратын негізгі оқиғаларды, процестерді және міндеттемелерді талқылау және талдау жолын ұсынады. Теорияны әлемді картаға түсіру және оны навигациялау тәсілі ретінде қарастыруға болады; коммуникация теориясы бізге эмпирикалық, тұжырымдамалық немесе практикалық коммуникация сұрақтарына жауап беру құралдарын береді.