Фактілерді немесе білімді жеткізу үшін коммуникацияны пайдалану. Ол жіберушінің мақсаты хабарлау, ал алушының мақсаты түсіну болатын нормативтік қатынасты болжайды. Негізгі қызметі ақпараттық болып табылатын қарым-қатынаста әдетте мазмұн (форма немесе стиль емес) бірінші орынға шығады.