Нәрсе неғұрлым жойқын болса, соғұрлым қызық болады. Бастықтарыңыздың, клиенттеріңіздің және әріптестеріңіздің назарын аудару үшін оларды жағымды түрде таң қалдырыңыз: күтпеген сұрақ қойыңыз, қысқа мерзімге қол жеткізіңіз, оларды кофенің орнына серуендеуге шақырыңыз.