Операциялық процесс нақты мақсаттарға жету үшін АТ операциялары сияқты операциялық ортада орындалатын әрекеттер қатарын білдіреді. Информатика контекстінде ол өндірісте бағдарламалық қамтамасыз етуді қолдау, деректер сапасын жақсарту және күнделікті жұмыстағы мәселелерді шешу сияқты міндеттерді қамтиды.